Zones de Livraison : Nous livrons à travers toute l'Europe. Pour des destinations hors Europe, contactez notre équipe pour des options de livraison personnalisées.

Délais de Livraison : La majorité de nos articles en stock sont expédiés sous 24 à 48 heures après validation de votre commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur choisi, généralement entre 2 et 5 jours ouvrables.

Précommande et Articles Spécifiques : Certains articles très demandés sont disponibles en précommande. Dans ces cas, le délai de livraison peut être légèrement plus long et sera précisé lors de votre commande.

Frais de Livraison : La livraison est offerte à partir de 400 € HT. Pour les commandes inférieures à ce montant, une participation forfaitaire de 30 € HT est appliquée. Ces conditions sont pensées pour optimiser vos coûts logistiques tout en vous offrant une flexibilité maximale.

Suivi de Commande : Chaque commande est accompagnée d'un suivi personnalisé. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel et pourrez consulter notre service client en cas de besoin.

Politique de Retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner un article. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Options de Retour :

• Retour via Votre Propre Logistique : Si vous disposez de votre propre service de transport ou de logistique, vous êtes libre de gérer le retour directement. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour que vos transporteurs puissent renvoyer les articles à notre entrepôt en toute simplicité.
• Retour via notre Partenaire Logistique : Si vous préférez, nous pouvons également organiser le retour via notre partenaire logistique. Dans ce cas, les frais de retour seront calculés en fonction du volume et du lieu d'expédition.
• Pour simplifier vos retours, contactez notre service client pour recevoir une étiquette de retour. Vous serez guidé étape par étape pour le renvoi.

Échanges et Crédits : Nous proposons des échanges et des crédits sous certaines conditions pour les professionnels. Si l’article reçu ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un échange ou un crédit sur vos prochaines commandes.

Frais de Retour : Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Ils sont automatiquement déduits du montant initial de la commande lors du remboursement ou du crédit.

Articles Personnalisés : Notez que les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.